Malatya Hidromek Yetkili Servis

Reha İş Makineleri, 1992’den bu yana Resul Çalışkan önderliğinde Malatya Hidromek yetkili servisi olarak hizmet veriyor. Hidromek iş makineleriniz üretici standartlarında, orijinal yedek parçalarla ve garantili işçilikle bakıma alınır.

Bu hizmete neler dahil?

• Üretici standartlarında arıza tespiti
• Yalnızca orijinal Hidromek yedek parça
• Montajı yapılan parçada 6 ay garanti
• Periyodik bakım ve kontroller
• Saha çalışmaları için mobil servis aracı
• Kazıcı yükleyici ve ekskavatör deneyimi

Malatya Hidromek yetkili servisi olarak neler yapıyoruz?

Bir iş makinesinin değeri, sahada kesintisiz çalıştığı saatlerle ölçülür. Malatya Hidromek yetkili servis hizmetimizin amacı da tam olarak budur: Hidromek makinenizin üreticinin öngördüğü performansla, güvenle ve en az duruş süresiyle çalışmasını sağlamak. 1992’den bu yana Özsan Sanayi Sitesi’ndeki servisimizde kazıcı yükleyiciden lastikli ekskavatöre kadar Hidromek makinelerinin bakımını, arıza tespitini ve onarımını yapıyoruz.

Yetkili servis olmak yalnızca bir tabela anlamına gelmez. Makinenin teknik yapısını tanıyan bir ekip, orijinal yedek parçaya doğrudan erişim, doğru teşhis için gereken bilgi birikimi ve yapılan işin arkasında duran bir garanti demektir. Hidromek makineleri için yalnızca orijinal yedek parça kullanıyoruz; servisimizde montajı yapılan parçalar 6 ay garantilidir. 300 m² servis alanımız ve 150 m² yedek parça depomuz, bu işin altyapısını oluşturur.

Hizmetlerimizi üç ana başlıkta toplayabiliriz: periyodik bakımdan motor, şanzıman ve hidrolik onarımına uzanan Hidromek bakım onarım işleri, stoktan ya da en fazla 2 iş günü içinde sağlanan orijinal Hidromek yedek parça temini ve taşınması zor makineler için şantiyeye giden mobil saha servisi. Bu sayfada yetkili servisin size ne kazandırdığını, nasıl çalıştığımızı ve servise başvururken nelere dikkat etmeniz gerektiğini bulacaksınız.

Yetkili servis ile genel atölye arasındaki fark

Malatya’da iş makinesi tamiri yapan pek çok atölye var ve her birinin kendine göre deneyimi bulunuyor. Ancak Hidromek gibi gelişmiş hidrolik ve elektronik sistemlere sahip makinelerde fark ayrıntıda ortaya çıkar: doğru parça numarası, doğru ayar değeri, doğru sıkma torku, doğru yağ ve filtre. Küçük görünen bir yanlış, birkaç yüz saat sonra çok daha pahalı bir arıza olarak geri döner. Aşağıdaki tablo, yetkili servis ile genel bir atölye arasındaki başlıca farkları özetliyor.

Bu farklar özellikle garanti süresi devam eden makinelerde önem kazanır. Garanti kapsamındaki bir makinede bakım ve onarımın yetkili serviste yapılması, garanti koşullarının korunması açısından önemlidir. Garanti koşullarının ayrıntısı makinenizin garanti belgesinde yazılıdır; emin olamadığınız bir konu varsa bizi arayarak sorabilirsiniz. Konuyu maliyet ve parça açısından da ele aldığımız yetkili servis mi, özel servis mi? yazımız karar vermenizi kolaylaştıracaktır.

Malatya Hidromek yetkili servisinde hizmet verdiğimiz modeller

Servisimize en sık gelen makineler, Malatya’nın tarım, inşaat, belediye ve ocak işlerinde yoğun olarak çalışan Hidromek kazıcı yükleyicileri ve lastikli ekskavatörleridir. Güncel ürün gamındaki şu modellerin bakım, onarım ve yedek parça ihtiyaçlarını karşılıyoruz:

• Hidromek HMK 102B ALPHA ve HMK 102S ALPHA kazıcı yükleyiciler
• Hidromek HMK 102B SUPRA ve HMK 102S SUPRA kazıcı yükleyiciler
• Hidromek HMK 62 SS kompakt kazıcı yükleyici
• Hidromek HMK 140 W ve HMK 200 W GEN serisi lastikli ekskavatörler

Önceki nesil Hidromek makineleri de servisimizin günlük işleri arasında. Yıllardır sahada çalışan, saati yüksek bir kazıcı yükleyicinin ihtiyaçları ile yeni teslim alınmış bir makinenin ihtiyaçları farklıdır; ilkinde aşınma ve boşluk kontrolleri, ikincisinde ise ilk bakımların zamanında yapılması öne çıkar. Hangi modele sahip olursanız olun, şasi numarası ve çalışma saati üzerinden makinenizin geçmişini değerlendirip size uygun bir servis planı çıkarıyoruz. ALPHA ve SUPRA serileri arasındaki farkları merak ediyorsanız ALPHA ve SUPRA serisi karşılaştırma yazımızı okuyabilirsiniz.

Yetkili servis sürecimiz adım adım

Servise gelen her makine aynı düzenle ele alınır. Bu düzen hem teşhisin doğru yapılmasını hem de sizin her aşamada ne olup bittiğini bilmenizi sağlar. Sürpriz maliyet yerine önceden konuşulmuş bir iş planı; belirsiz bekleme yerine net bir teslim hedefi.

1. 01
   Ön görüşme

   Telefonla ya da formdan makinenizin modelini, çalışma saatini ve yaşadığınız sorunu dinliyoruz. Gerekirse fotoğraf ya da kısa bir video isteyebiliriz.

2. 02
   Kabul ve ilk kontrol

   Makine servisimize geldiğinde ya da ekibimiz sahaya ulaştığında genel durum, sıvı seviyeleri, kaçaklar ve hata kayıtları kontrol edilir.

3. 03
   Arıza tespiti

   Sorunun kaynağı ölçüm ve testlerle netleştirilir. Tahminle parça değiştirmek yerine nedeni bulmayı önceleriz.

4. 04
   Bilgilendirme ve onay

   Yapılması gereken işlemleri, gereken parçaları ve tahmini süreyi sizinle paylaşır, onayınızı aldıktan sonra işe başlarız.

5. 05
   Onarım ve parça değişimi

   Hidromek için yalnızca orijinal parça kullanılır. Stokta olmayan parça en fazla 2 iş günü içinde temin edilir.

6. 06
   Test ve teslim

   Makine çalıştırılarak yük altında test edilir. Yapılan işlemler ve değişen parçalar size anlatılarak teslim edilir.

Garanti, orijinal parça ve şeffaf bilgilendirme

Hidromek, kazıcı yükleyicilerinin çelik konstrüksiyonu için 5 yıl – 7500 saat garanti sunuyor. Bu, üreticinin makinesine duyduğu güvenin göstergesi; ancak makinenin uzun ömürlü olması yalnızca güçlü bir şasiye bağlı değil. Motor, şanzıman, hidrolik sistem ve elektrik aksamının da zamanında, doğru parçayla bakıma alınması gerekir. Yetkili servis olarak bu bakımları üretici standartlarına uygun yapıyoruz.

Servisimizde montajı yapılan yedek parçalar 6 ay garantilidir. Garanti kapsamındaki bir sorun yaşadığınızda tek muhatabınız biziz; parçayı kimin taktığı, nereden alındığı gibi tartışmalar yaşanmaz. Onarım öncesinde hangi işlemlerin yapılacağını, sonrasında ise neyin değiştiğini açıkça paylaşırız. Böylece makinenizin bakım geçmişini siz de takip edebilirsiniz; bu geçmiş, ileride makineyi satmak istediğinizde de değerini korumasına yardımcı olur.

Neden Malatya’da Hidromek servisi için bizi seçmelisiniz?

Otuz yılı aşkın süredir aynı işi, aynı şehirde yapıyoruz. Malatya’nın iklimini, zeminini ve makinelerin burada hangi koşullarda çalıştığını biliyoruz. Bizi tercih eden makine sahiplerinin en sık dile getirdiği nedenler şunlar:

• 1992’den bu yana Malatya Hidromek yetkili servisi; Resul Çalışkan önderliğinde aile işletmesi
• 300 m² servis alanı ve 150 m² yedek parça deposu
• Hidromek makineleri için yalnızca orijinal yedek parça
• Stokta olmayan parça en fazla 2 iş günü içinde temin
• Servisimizde montajı yapılan parçalarda 6 ay garanti
• Sahada müdahale için donanımlı mobil servis aracı
• Clark forklift yetkili servisi; JCB, CAT ve MST için özel servis
• Belediye, sulama birliği ve kamu kurumlarından 21 kurumsal referans

Malatya Büyükşehir Belediyesi’nden ilçe belediyelerine, MASKİ’den sulama birliklerine kadar pek çok kurumun makine parkına hizmet veriyoruz. Kamu kurumlarının servis tercihinde aradığı süreklilik ve güvenilirlik, bireysel makine sahiplerine sunduğumuz hizmetin de temelini oluşturuyor. Kurumsal referanslarımızın tamamını referanslarımız sayfasında görebilirsiniz.

Belediyeler, kurumlar ve filo sahipleri için yetkili servis

Birden fazla makineyi aynı anda yöneten bir belediye fen işleri müdürlüğü, sulama birliği ya da müteahhitlik firması için servis, tek tek arızaları çözmekten daha fazlasıdır. Asıl ihtiyaç, makinelerin hangisinin ne zaman bakıma gireceğini önceden bilmek ve duruşları iş programının en az etkileneceği zamana denk getirmektir. Kış öncesinde kar küreme işine çıkacak makinelerin, sulama sezonundan önce kanal temizliğinde çalışacak kazıcıların ya da yaz döneminde yoğun hafriyat yapacak ekskavatörlerin bakımını takvime bağlamak bu yüzden önemlidir.

Filo sahiplerine her makinenin çalışma saatine göre bakım zamanlarını hatırlatıyor, yoğun dönem öncesinde toplu kontrol planı çıkarıyor ve sık kullanılan filtre ile bakım setlerini önceden hazırlıyoruz. Böylece makinenin servise giriş ile çıkışı arasındaki süre kısalır, parça beklemekten kaynaklanan duruşlar azalır. Kış hazırlığında nelere dikkat edilmesi gerektiğini iş makinesi kış bakımı kontrol listemizde ayrıntılı olarak anlattık.

Malatya ve ilçelerinde Hidromek yetkili servis hizmeti

Servisimiz Yeşilyurt’taki Özsan Sanayi Sitesi’nde bulunuyor; merkez ilçeler Battalgazi ve Yeşilyurt’a ulaşım kolay. Ancak makinelerin çoğu şehir merkezinden uzakta çalışıyor: Darende’deki bir taş ocağında, Hekimhan’daki bir maden sahasında, Akçadağ’daki bir sulama kanalında ya da Pütürge’deki bir köy yolunda. Bu nedenle servis anlayışımız yalnızca atölyeyle sınırlı değil.

Taşınması zor ya da yerinde çözülebilecek arızalarda servis aracımızla sahaya gidiyoruz. Akçadağ, Arapgir, Arguvan, Darende, Doğanşehir, Doğanyol, Hekimhan, Kale, Kuluncak, Pütürge ve Yazıhan başta olmak üzere tüm ilçelerden gelen talepleri değerlendiriyoruz; referanslarımız arasında komşu illerden Afşin ve Gölbaşı belediyeleri de bulunuyor. Hangi bölgelere nasıl hizmet verdiğimizi hizmet bölgelerimiz sayfasında ayrıntılı olarak anlattık.

Servise başvurmadan önce hazırlamanız gereken bilgiler

Doğru teşhisin yarısı, ilk görüşmede verilen bilgilerdir. Aradığınızda şu bilgileri hazır tutarsanız hem teşhisi hızlandırır hem de gerekecek parçayı önceden hazırlamamızı sağlarsınız:

• Makinenin modeli ve mümkünse şasi numarası (kabin içindeki ya da şasi üzerindeki etiketten)
• Güncel çalışma saati ve son bakımın yapıldığı saat
• Sorunun ne zaman ve hangi işte başladığı: soğukken mi, sıcakken mi, yük altında mı?
• Gösterge panelindeki uyarı ışıkları ya da ekrandaki hata kodları
• Varsa sızıntı, ses ya da duman gibi belirtilerin fotoğrafı veya kısa videosu
• Makinenin bulunduğu yer ve servise getirilip getirilemeyeceği

Bu bilgilerle birlikte bize iletişim formundan yazabilir, telefonla arayabilir ya da WhatsApp’tan fotoğraf gönderebilirsiniz. Makinenizin periyodik bakım zamanı yaklaşıyorsa Hidromek kazıcı yükleyici periyodik bakım rehberimiz hangi kontrollerin yapılacağı konusunda size fikir verecektir. Malatya Hidromek yetkili servisi olarak amacımız, makinenizi bir kez değil, ömrü boyunca doğru şekilde çalıştırmanıza yardımcı olmak.

Malatya Hidromek Yetkili Servis hakkında sık sorulanlar