Malatya Hidromek Mobil Servis

Arızalanan iş makinesini servise taşımak her zaman mümkün ya da ekonomik değil. Malatya Hidromek servis ekibimiz, donanımlı mobil servis aracıyla şantiyenize gelir; arızayı yerinde tespit eder, mümkün olan onarımı sahada tamamlar.

Bu hizmete neler dahil?

• Donanımlı mobil servis aracı
• Şantiyede arıza tespiti
• Yerinde onarım ve parça değişimi
• Sahada periyodik bakım
• Gerektiğinde servise sevk
• Malatya ve ilçelerine hizmet

Malatya Hidromek servis aracımız şantiyenize geliyor

Bir kazıcı yükleyiciyi ya da lastikli ekskavatörü servise götürmek; lowbed ayarlamak, makineyi yüklemek, yolda zaman kaybetmek ve işi günlerce durdurmak demektir. Oysa arızaların önemli bir kısmı doğru ekipman ve doğru parçayla sahada çözülebilir. Malatya Hidromek servis ekibimiz bu yüzden yalnızca atölyede değil, makinenizin çalıştığı yerde de yanınızda: şantiyede, taş ocağında, tarlada, sulama kanalının kenarında ya da köy yolunda.

Mobil servis aracımız, Malatya’nın dört bir yanındaki sahalarda edindiğimiz deneyimle hazırlanmış; sahada arıza tespiti ve onarım için gereken el aletleri, ölçüm cihazları ve sık kullanılan sarf malzemeleriyle donatılmıştır. Ekibimiz makinenin başına geldiğinde önce arızanın kaynağını belirler, ardından yerinde yapılabilecek onarımı tamamlar. Atölye ortamı gerektiren kapsamlı bir onarım söz konusuysa bunu açıkça söyler, makinenin servise sevkini sizinle birlikte planlarız.

Kısacası mobil servis, 1992’den bu yana sürdürdüğümüz Malatya Hidromek yetkili servis hizmetinin sahadaki uzantısıdır. Sahada da aynı kurallarla çalışırız: Hidromek için yalnızca orijinal yedek parça kullanılır, montajı yapılan parçalar 6 ay garantilidir.

Mobil servisi ne zaman çağırmalısınız?

Her arıza için mobil servis gerekmez; her arıza için servise taşıma da gerekmez. Aşağıdaki durumlarda mobil servis genellikle en hızlı ve en ekonomik çözümdür:

• Makine çalışmıyor ya da yürümüyor ve taşınması zor
• Hidrolik hortum patladı, sahada yağ kaçağı var
• Marş sorunu, akü ya da şarj arızası nedeniyle makine çalışmıyor
• Gösterge panelinde uyarı ışığı ya da hata kodu çıktı
• Lastik, jant ya da fren sorunu nedeniyle makine yerinden oynatılamıyor
• Periyodik bakım zamanı geldi ama makine işten ayrılamıyor
• Kova dişi, tesviye bıçağı ya da pim değişimi gerekiyor
• Makine uzak bir ilçede ya da ulaşımı zor bir sahada çalışıyor

Emin olamadığınız durumlarda bizi arayın. Telefonda belirtileri dinleyerek, gerekirse gönderdiğiniz fotoğraf ve videolara bakarak arızanın sahada çözülüp çözülemeyeceği konusunda size ön bilgi veririz. Bazen sorunun operatörün yapabileceği basit bir kontrolle çözüldüğü de olur; bu durumda boşuna yol masrafı yapmanıza gerek kalmaz. Tersine, sahada çözülemeyecek kadar kapsamlı görünen bir arızada makinenin doğrudan servise sevkini önermek de işimizin parçasıdır; amaç, sizin için en az duruş süresi ve en düşük toplam maliyettir.

Sahada yapabildiğimiz işler ve servis gerektiren işler

Mobil servisin sınırlarını baştan bilmek, beklentiyi doğru kurmanın en iyi yoludur. Aşağıdaki tablo, hangi işlerin genellikle sahada çözüldüğünü, hangilerinin ise atölye ortamı gerektirdiğini gösteriyor. Nihai karar her zaman makinenin durumu yerinde görüldükten sonra, sizinle birlikte verilir.

Kapsamlı motor, şanzıman ve hidrolik pompa onarımları; kaldırma ekipmanı, temiz bir çalışma ortamı ve test imkânı gerektirir. Bu işleri Özsan Sanayi Sitesi’ndeki 300 m² servis alanımızda yapıyoruz. Atölyede yürüttüğümüz işlerin ayrıntısını Malatya Hidromek bakım onarım sayfamızda bulabilirsiniz.

Malatya Hidromek servis çağrısı: adım adım

Mobil servis talebiniz bize ulaştığı andan itibaren süreç şu şekilde ilerler. Amacımız, ekibin sahaya doğru bilgi ve doğru parçayla, tek seferde gitmesi.

1. 01
   Arayın ya da yazın

   Makinenin modelini, şasi numarasını, çalışma saatini, arızayı ve makinenin bulunduğu yeri bize iletin.

2. 02
   Ön değerlendirme

   Belirtileri dinler, gerekirse fotoğraf ya da video ister, olası nedenleri ve gerekebilecek parçaları belirleriz.

3. 03
   Parça hazırlığı

   Muhtemel parçalar depomuzdan araca yüklenir; stokta olmayan parça için temin süreci başlatılır.

4. 04
   Sahaya varış

   Ekibimiz konuma gelir, güvenlik önlemlerini aldıktan sonra arıza tespitine başlar.

5. 05
   Yerinde onarım

   Sahada yapılabilecek onarım, onayınız alındıktan sonra tamamlanır ve makine çalıştırılarak denenir.

6. 06
   Sonraki adım

   Atölye gerektiren bir iş varsa makinenin servise sevki sizinle birlikte planlanır.

Sahada en sık karşılaştığımız arızalar

Malatya’da sahaya çıktığımız çağrıların büyük kısmı birkaç tekrar eden arıza grubunda toplanıyor. Bu arızaları tanımak, hem telefonda doğru bilgiyi vermenizi hem de bazı sorunları önceden fark etmenizi kolaylaştırır.

Patlayan hidrolik hortumlar

Sahada en sık karşılaştığımız iş, patlayan ya da kaçak yapan hidrolik hortumlardır. Hortum çoğu zaman sürtünme, keskin bükülme ya da eskime nedeniyle yorulur. Doğru uzunlukta ve doğru rakorla hazırlanmış yeni hortum takıldıktan sonra eksilen hidrolik yağ tamamlanır ve sistemin havası alınır. Bu sırada komşu hortumların da sürtünme noktaları kontrol edilir; aksi hâlde birkaç gün sonra yan hortumda aynı arıza tekrarlanabilir.

Çalışmayan motor ve marş sorunları

Sabah çalışmayan bir makinenin nedeni çoğu zaman zayıflamış akü, gevşemiş ya da oksitlenmiş bağlantılar, yakıt sistemine giren hava ya da tıkanmış yakıt filtresidir. Özellikle soğuk havalarda bu sorunlar artar. Akü testi, bağlantı temizliği, filtre değişimi ve yakıt sisteminin havasının alınması gibi işlemler sahada kısa sürede yapılabilir.

Uyarı ışıkları ve hata kodları

Yeni nesil makinelerde gösterge panelinde beliren bir uyarı, bazen ciddi bir arızaya, bazen de yalnızca arızalı bir sensöre ya da nemlenmiş bir sokete işaret eder. Ekibimiz hata kayıtlarını okuyarak sorunun kaynağını sahada ayırt eder; böylece gereksiz parça değişiminin ve gereksiz servis sevkinin önüne geçilir.

Kova, pim ve ataşman sorunları

Kırılan bir kova dişi, yerinden çıkan bir pim ya da kırıcı bağlantısında oluşan boşluk, makineyi işten alıkoyan ama çoğu zaman sahada giderilebilen sorunlardır. Aşınmış dişin adaptöre zarar vermeden değiştirilmesi, pimin doğru emniyetle yerine takılması ve bağlantı noktalarının greslenmesi, makinenin aynı gün yeniden işe dönmesini sağlar. Bu tür işler için sık kullanılan pim, burç ve diş ölçülerini aracımızda bulundurmaya çalışıyoruz.

Ekibimiz gelmeden önce yapmanız gerekenler

Mobil servis ekibinin sahada hızlı ve güvenli çalışabilmesi için birkaç basit hazırlık büyük fark yaratır. Aşağıdaki adımlar hem zaman kazandırır hem de arızanın büyümesini önler:

• Hararet, yağ basıncı ya da şanzıman uyarısı yandıysa makineyi çalıştırmaya devam etmeyin.
• Makineyi mümkünse düz ve sağlam bir zemine alın, kovaları yere indirin ve park frenini çekin.
• Hidrolik kaçak varsa kaçağın geldiği yeri ve yağın rengini not edin; fotoğrafını çekin.
• Gösterge panelindeki uyarıları ve hata kodlarını fotoğraflayın.
• Konumu harita uygulamasından paylaşın; sahaya giriş yolu zorsa tarif edin.
• Mümkünse operatörün ekip geldiğinde sahada bulunmasını sağlayın; arızanın nasıl başladığını en iyi o anlatır.

Sahada periyodik bakım: makine işten ayrılmadan

Mobil servis yalnızca arıza için değildir. Yoğun sezonda makinenizi servise getirmek iş programınızı aksatıyorsa periyodik bakımı sahada da yapabiliyoruz. Motor yağı ve filtre değişimi, yakıt ve hava filtreleri, gresleme, kayış ve hortum kontrolleri, sıvı seviyeleri ve genel kontrol, servis aracımızla şantiyede tamamlanabilir.

Sahada bakımın avantajı, makinenin işten ayrıldığı sürenin kısalmasıdır. Bakım; mola saatine, vardiya değişimine ya da işin hafiflediği bir güne planlanabilir. Bakım sırasında fark ettiğimiz aşınma ve kaçakları size bildirir, gerekiyorsa parçayı bir sonraki ziyarete hazırlarız. Sahada bakımda çevreye de özen gösteriyoruz: değiştirilen yağ ve filtreler sahada bırakılmaz, toplanarak servisimize geri getirilir. Toz ve çamurun açık bağlantı noktalarından sisteme girmemesi için filtre değişimlerini kapaklar ve bağlantılar temizlendikten sonra yaparız. Hangi saatte hangi bakımın yapılacağını merak ediyorsanız periyodik bakım rehberimize göz atabilirsiniz. Sahaya götürdüğümüz filtre ve bakım parçaları, orijinal Hidromek yedek parça stoğumuzdan hazırlanır.

Malatya ve ilçelerinde mobil Hidromek servisi

Malatya geniş bir il; makinelerin önemli kısmı da şehir merkezinin dışında çalışıyor. Hekimhan’daki maden sahalarından Darende’deki taş ocaklarına, Akçadağ ve Yazıhan’daki sulama kanallarından Pütürge ve Doğanyol’un dağ yollarına kadar farklı koşullarda çalışan makinelere hizmet veriyoruz. Battalgazi ve Yeşilyurt’ta servisimize yakın sahalara ulaşmak kolay; uzak ilçeler için ise talebi aldığımızda ekip ve parça planlamasını buna göre yapıyoruz. Uzak bir sahaya çıkmadan önce telefonda ayrıntılı ön değerlendirme yapmamızın nedeni de budur: ekip yola doğru parçayla çıktığında ikinci bir sefere gerek kalmaz, makineniz aynı gün işe dönebilir. Kış aylarında kar ve buzla kapanan yüksek kesimlerdeki sahalar için ulaşım koşullarını da birlikte değerlendiririz.

Akçadağ, Arapgir, Arguvan, Darende, Doğanşehir, Doğanyol, Hekimhan, Kale, Kuluncak, Pütürge ve Yazıhan’dan gelen mobil servis taleplerini değerlendiriyoruz. Kurumsal referanslarımız arasında Kahramanmaraş’ın Afşin ve Adıyaman’ın Gölbaşı belediyeleri de bulunuyor. Bölge bölge nasıl hizmet verdiğimizi hizmet bölgelerimiz sayfasında ayrıntılı olarak bulabilirsiniz.

Hangi makinelere Malatya Hidromek servisi veriyoruz?

Mobil servisimiz öncelikle Hidromek kazıcı yükleyici ve lastikli ekskavatörlere yöneliktir: HMK 102B ALPHA, HMK 102S ALPHA, HMK 102B SUPRA, HMK 102S SUPRA, HMK 62 SS, HMK 140 W ve HMK 200 W ile önceki nesil Hidromek makineleri. Bunun yanında JCB, CAT ve MST marka makineler için de özel servis veriyoruz; ayrıntılar iş makinası servis sayfamızda.

Belediyeler, sulama birlikleri ve müteahhitlik firmaları gibi birden çok makine işleten kurumlar için sahada toplu bakım planı da yapıyoruz. Malatya Hidromek servis ihtiyacınızda makineniz nerede olursa olsun bize ulaşın; arızayı dinleyip en hızlı çözümü birlikte belirleyelim. Sahada sık karşılaşılan hidrolik sorunların belirtilerini hidrolik arıza belirtileri yazımızda topladık.

Malatya Hidromek Mobil Servis hakkında sık sorulanlar